2025年4月22日，文旅集團召開 2025 年信訪工作專題會議，深入貫徹落實習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，全面推進集團信訪工作法治化、規(guī)范化。集團領導班子全體成員、各部室負責人、各子公司分管信訪工作班子成員參加會議。

 會議第一項議程，綠化公司、旅游管理公司、大柳羊場公司等單位依次匯報了2025年一季度信訪工作開展情況及二季度計劃，重點說明了相關涉訪案件進展，發(fā)言突出問題導向和整改措施。

 第二項議程，會議傳達了習近平總書記 “堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作” 指示精神，以及全市信訪工作調(diào)度會具體要求，強調(diào)要充分認識信訪工作的重要性。

 第三項議程，集團黨委書記、董事長張雷同志就信訪工作法治化、責任落實及下階段重點任務作部署講話，提出三點要求：一要高度重視，將信訪工作作為密切聯(lián)系群眾的重要紐帶，切實增強責任感和使命感；二要講究方式方法，深入了解群眾訴求，依法依規(guī)、耐心細致地做好信訪事項辦理工作；三要注重后果，強化責任擔當，確保信訪問題得到及時妥善解決，維護社會和諧穩(wěn)定。

 會議總結(jié)指出，此次會議既是對一季度工作的總結(jié)反思，也是對二季度任務的動員部署。各單位要提高政治站位，將 “把心貼近人民” 理念貫穿工作全程；強化責任閉環(huán)，嚴格按《信訪工作條例》規(guī)范臺賬管理，確保按期完成信訪事項辦結(jié)，推動集團信訪工作再上新臺階。